Preguntas frecuentes

¿Cómo Comprar?

Esta página web (www.jerseyderayas.com) es segura. Puedes navegar con tranquilidad e ir llevando las prendas al carrito de la compra, para luego allí, seleccionar el método de pago que prefieras. Todos ellos son métodos de pago SEGUROS.

¿Qué Métodos de Pago tenéis?

Tenemos dos Métodos de Pago: Tarjeta de Crédito/Débito, Bizum y Paypal.

¿Enviáis Contrarrembolso?

No, no enviamos pedidos contrarrembolso.

No me llegan vuestros emails.

Revisa la bandeja de correo no deseado. A veces, llegan allí. Si sigues sin recibirlos, por favor, ponte en contacto con nosotros en info@jerseyderayas.com

¿Cuánto tardan los envíos en llegar?

El plazo de entrega es de entre 24/72 horas, exceptuando Baleares (de 1 a 4 días) y Canarias (de 2 a 7 días).

* En época de promociones, lanzamientos de nueva colección o Navidad estos tiempos pueden sufrir variaciones y es posible que tu pedido pueda demorarse unos días más.

¿Cómo cambio una prenda?

Tienes toda la información en Cambios y Devoluciones.

¿Hacéis devoluciones de dinero?

Sí, previa comprobación del estado de las prendas se procede a la devolución del dinero, descontando el gasto de envío de la misma forma en el que ha sido pagado en un plazo de entre 1-15 días hábiles.

Si te beneficiaste de una promoción para realizar la compra, te devolveremos el dinero que pagaste en ese momento sin contar los gastos de envío.

Tengo un Código de Descuento ¿Dónde se introduce?

En el carrito de compra, aparece la opción ‘¿tienes un cupón? insértalo ahí.

Aviso legal

La titularidad del Sitio Web es de JERSEY DE RAYAS S.L. con CIF B56822133, empresa domiciliada en Gran Vía, 57 (28013), Madrid, España; entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: tomo 46184, folio 183, inscripción 1ª, hoja M811348 (en adelante, El Vendedor).

Contacto: info@jerseyderayas.com

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Jersey de Rayas comunica a los usuarios del Sitio Web que los datos facilitados a través de nuestra página web tienen la consideración de datos de carácter personal y serán incorporados a nuestros ficheros, con la finalidad de poder gestionar el servicio solicitado, contestar a su solicitud y/o tramitar su petición.

El Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en el portal web de El Vendedor.

En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer “clic” en el botón “enviar”, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

Toda la información contenida en el sitio web, incluyendo su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a Jersey de Rayas. Por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del sitio web, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.)

La autorización para el uso de cualquier contenido del sitio web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico info@jerseyderayas.com.

Condiciones de compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está de acuerdo, no debe realizar ningún pedido.

1. Actividad

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de Moda y Complementos.

2. Contenidos e información suministrada en la Web

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el portal web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

3. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

• Internet: a través del ‘carrito de la compra’

• Correo electrónico: info@jerseyderayas.com

4. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

5. Forma de pago

– Tarjeta de Crédito/Débito a través de Redsys.

– Paypal.

-Bizum.

6. Envío y plazos de entrega

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa internacional de transporte urgente GLS en un plazo de 24/72h laborables para destinos que se encuentren en el ámbito nacional de la península.

No obstante, estos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias o por dificultades en la entrega de la mercancía por parte del transportista. La empresa Jersey de Rayas no se hace responsable de los retrasos que puedan ocasionar terceros.

Jersey de Rayas no se hace responsable de los cargos adicionales de los retrasos que pudieran llevar los envíos a las Islas Canarias.

7. Obligaciones del cliente

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Se compromete a mantener el debido respeto hacia los trabajadores del portal web. En caso contrario, El Vendedor podrá optar por cancelar el pedido.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones.

Se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega veraz y sin error en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Asimismo, si se produjera una devolución del paquete por estado ausente (se intenta la entrega en tres ocasiones), deberá abonar de nuevo los costes de envío oportunos a su ciudad en la forma de pago que le facilite la empresa Jersey de Rayas.

8. Factura Electrónica

El usuario presta su consentimiento expreso para recibir facturas electrónicas por parte de Jersey de Rayas, renunciando a recibir facturas en papel.

9. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación española y europea aplicable.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del Vendedor.

Política de privacidad

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios existentes en este portal web, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de Jersey de Rayas, con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.

El cliente podrá ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@jerseyderayas.com

PROTECCIÓN DE DATOS

Jersey de Rayas garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el cliente, por cualquier medio, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es Jersey de Rayas, serán tratados con la máxima confidencialidad y serán utilizados exclusivamente para el buen fin de la relación comercial establecida.

Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, puede remitir un correo electrónico a la dirección info@jerseyderayas.com

Política de Cookies

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Pago seguro

Las compras realizadas en jerseyderayas.com se podrán abonar mediante los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de débito, crédito: TPV virtual. (Visa, Visa Electron, MasterCard, y 4B).
• PayPal: PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en la red. Codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.
• Bizum: Bizum ofrece la máxima garantía de seguridad conforme a los estándares regulados por la Unión Europea y la legislación española. La transacción se realiza de forma totalmente segura con Bizum a través de tu banco, que es quien finalmente valida la operación.